Yksityisyys
Tietosuojaseloste
Tämä tietosuojaseloste (”tietosuojaseloste”) kuvaa, kuinka Ford-Werke GmbH (”Ford” tai ”me” kaikissa sijamuodoissaan) käsittelee tietoja (”henkilötiedot”), joita kerätään henkilöiltä, kun he vierailevat tällä verkkosivustolla (”verkkosivusto”) tai kun he ottavat meihin yhteyttä tässä tietosuojaselosteessa annettujen tietojen perusteella.
Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan myös henkilötietojen käsittelyyn, kun henkilö ostaa tuotteita tai palveluja verkkosivustomme kautta.
Tiettyihin Ford-tuotteisiin ja -palveluihin (mukaan lukien Ford-sovellukset) sovelletaan tämän tietosuojaselosteen lisäksi erillisiä tietosuojakäytäntöjä, joissa kuvataan tarkemmin, miten henkilötietoja käytetään tietyissä yhteyksissä. Jos haluat lisätietoa siitä, mitä tietoja ajoneuvosi käsittelee ja käyttää, tutustu ajoneuvon käyttöohjeisiin tai niitä vastaavaan sovellukseen.
Henkilötietojen vastaanottajat
Fordin asiakkaiden henkilötietoja voidaan luovuttaa seuraaville osapuolille:
- yritykset tai muut kolmannet osapuolet, jotka tarjoavat Fordille erilaisia palveluja (esim. webhotelli-, postitus-, analyysi-, tapahtuma- ja IT-palveluja tarjoavat toimijat)
- yritykset tai muut kolmannet osapuolet, joille henkilötietoja luovutetaan asianomaisen henkilön pyynnöstä tai suostumuksella
- kolmannet osapuolet, mukaan lukien Fordin yhteistyökumppanit ja Ford Bank GmbH, jos tietojen luovutus on tarpeen tilausten toimittamiseksi tai palvelujen tarjoamiseksi asiakkaalle. Tähän sisältyy myös henkilötietojen välittäminen Fordin yhteistyökumppaneille, jos asiakas tekee tilauksen verkkosivustomme kautta, kun Fordin yhteistyökumppani on vastuussa näiden tilausten käsittelystä ja/tai niiden toimittamisesta, sekä henkilötietojen välittäminen Ford Bank GmbH:lle, jos asianomainen henkilö on pyytänyt rahoitusta Ford Bank GmbH:lta esimerkiksi tilausprosessin yhteydessä
- veroneuvojat, liikkeenjohdon konsultit tai muut konsultit, jotka tarvitsevat näitä tietoja työssään
- lainvalvontaviranomaiset, tuomioistuimet, sääntelyviranomaiset, valtion virastot tai muut kolmannet osapuolet, jos Ford pitää tietojen luovuttamista tärkeänä voimassa olevien oikeudellisten velvoitteiden tai muiden sääntelyyn perustuvien velvoitteiden noudattamiseksi, Fordin ja kolmansien osapuolien oikeuksien suojelemiseksi, henkilöiden turvallisuuden takaamiseksi sekä petosten tai tietoturvaongelmien tunnistamiseksi, ehkäisemiseksi tai torjumiseksi
- kolmannet osapuolet, jotka hankkivat Fordilta omaisuutta tai ostavat Fordin liiketoiminnan (tai merkittäviä osia siitä) tai jotka siirtävät Fordille omaisuutta tai yrityksensä liiketoiminnan kokonaan tai osittain. Tällaisessa tapauksessa Ford pyrkii kohtuullisin keinoin varmistamaan, että henkilötietoja vastaanottavat osapuolet käyttävät tietoja tämän tietosuojaselosteen mukaisella tavalla.
Täyttääksemme päästötietojen toimittamista koskevat lakisääteiset velvollisuutemme keräämme tietoa Ford-ajoneuvojen polttoaineen- ja/tai virrankulutuksesta ja lähetämme nämä tiedot sekä kunkin ajoneuvon valmistenumeron Euroopan komissiolle ja Euroopan ympäristökeskukselle. Tiedot kerätään ajoneuvoon asennetun modeemin avulla (jos kyseessä on verkkoon liitetty ajoneuvo) ja/tai ajoneuvon huollon tai korjauksen yhteydessä. Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Jos haluat tehdä niin, ota yhteyttä ”Rekisteröidyn oikeudet” -kohdassa mainittuun osoitteeseen.
Henkilötietojen siirto Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Henkilötietoja käsitellään Saksan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, ja niitä voidaan siirtää sekä Euroopan talousalueen (ETA) sisä- että ulkopuolisiin maihin (mukaan lukien Yhdysvallat). Maat, joihin henkilötietoja siirretään, eivät välttämättä ylläpidä sellaista tietosuojan tasoa, jota Euroopan komissio pitää riittävänä. Kun henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin, Ford varmistaa asiaankuuluvien oikeudellisten velvoitteiden mukaisesti, että tiedot on suojattu asianmukaisesti riippumatta siitä, mihin maahan ne siirretään. Tietosuojan riittävä taso pyritään varmistamaan esimerkiksi henkilötietojen käsittelyyn osallistuvien kolmansien osapuolien kanssa solmittavin sopimuksin, jotka velvoittavat huolehtimaan henkilötietojen tietosuojasta vähintään ETA-alueella sovellettavien vaatimusten mukaisesti. Ford antaa pyynnöstä tietoa siitä, miten se suojaa ETA-alueen ulkopuolisiin maihin siirrettävät henkilötiedot, tai siitä, millaisia takuita se antaa siirrettävien henkilötietojen suojassa pysymisestä.
Mitä henkilötietoja käytämme?
Ford kerää henkilötietoja
- verkkosivustolta, kun käyttäjä täyttää lomakkeen tai tekee varauksen (esim. rekisteröi tilin, varaa palvelun, pyytää koeajoa tai tilaa tuotteen)
- automaattisesti evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Jos haluat lisätietoa aiheesta, tutustu evästekäytäntöihimme.
Verkkosivuston kautta voit antaa meille esimerkiksi seuraavanlaisia henkilötietoja:
- nimi ja yhteystiedot (esim. osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite), syntymäaika sekä yritystäsi tai työnantajaasi koskevat tiedot, jos otat Fordiin yhteyttä liiketoimintaan liittyvistä syistä
- ajoneuvon tiedot (mukaan lukien ajoneuvon valmistenumero, virallinen rekisterinumero, malli, ikä, ajokilometrit ja ostopäivä)
- tuotteet ja palvelut, joista olet kiinnostunut tai joita olet käyttänyt tai ostanut
- suostumuksesi viestintä- ja markkinointitoimiin (tai niihin liittyvät valitsemasi vaihtoehdot)
- maksun käsittelyyn tarvittavat tiedot (maksutiedot).
Lisäksi Ford pidättää oikeuden yhdistää – lain sallimissa puitteissa – hallussaan olevat tiedot sekä kolmansien osapuolten, kuten markkinointitoimistojen, keräämät ja julkisista lähteistä saadut tiedot. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi tiedot henkilön kiinnostuksenkohteista ja sosioekonomisesta tai -demografisesta asemasta sekä verkkotunniste- ja yhteystiedot.
Fordilla voi myös olla lakisääteinen velvollisuus käsitellä tiettyjä henkilötietoja. Ford saattaa myös olla velvollinen käsittelemään henkilötietoja asianomaisen henkilön kanssa solmitun sopimussuhteen perusteella. Jos tällaisia tietoja ei anneta, näiden velvoitteiden täyttäminen saattaa estyä tai viivästyä.
Miten käytämme henkilötietoja?
Käytämme verkkosivustollamme keräämiämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- kyselyihin vastaaminen (esim. tilin luominen, koeajon varaaminen, ajoneuvoesitteen pyytäminen tai tuotetilauksen käsittely)
- pyyntöjen käsittely
- opiskelu- ja tutkimustarkoitukset
- mainosmateriaalien lähettäminen asianomaisen henkilön suostumuksen mukaisesti
- markkinatutkimus
- Fordin oikeudellisten ja sääntelyyn perustuvien velvoitteiden noudattaminen, oikeustoimiin vastaaminen, tietojen toimittaminen viranomaisille tai muille kolmansille osapuolille, laittomien ja vilpillisten tekojen tunnistaminen tai estäminen sekä Fordin asiakkaiden, Fordin ja muiden osapuolten oikeuksien suojeleminen
- verkkosivuston käyttö ja sisällön kohdistaminen. Keräämämme tiedot auttavat meitä ymmärtämään, miten sivustoamme käytetään ja parantamaan sen käytettävyyttä.
Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja?
Ford säilyttää henkilötietoja tunnistettavassa muodossa sitä tarkoitusta varten, jonka vuoksi tiedot on kerätty, sekä yrityksen oikeudellisten ja sääntelyyn perustuvien velvoitteiden täyttämistä varten. Henkilötietoja säilytetään pääsääntöisesti niin kauan kuin jokin seuraavista ehdoista on voimassa:
- henkilötiedot ovat tarpeen pyydetyn palvelun tarjoamiseksi
- henkilötiedot ovat tarpeen Fordin oikeuksien tai omaisuuden suojelemiseksi (useimmiten asianmukaisen lakisääteisen vanhenemisajan ajan)
- sovellettavat lait tai asetukset edellyttävät henkilötietojen säilyttämistä.
Henkilötietojen säilyttämisen oikeusperusteet
Fordilla on henkilötietojen käytölle useita oikeusperusteita. Ford käsittelee ja käyttää henkilötietoja seuraavissa tapauksissa:
- henkilötietojen käyttö on välttämätöntä, jotta Ford voi täyttää sopimuksen tai sopimukset, joissa kyseinen henkilö on osapuolena, tai toteuttaa sopimusta edeltäviä toimenpiteitä henkilön pyynnöstä. Tällaisia sopimuksia voivat olla esimerkiksi kilpailuun osallistumisen ehdot tai Fordin kanssa solmitut palveluja tai verkkokauppatilauksia koskevat sopimukset. Lisäksi käsittelemme henkilötietoja pyyntöjen täyttämiseksi, kun luomme, hallinnoimme ja tarjoamme palveluja asiakkaan tilin kautta verkkosivustollamme
- Fordilla tai kolmansilla osapuolilla, joille Ford on luovuttanut henkilötietoja, on oikeutettu etu henkilötietojen käyttöön ja Ford varmistaa, että henkilötiedot pysyvät suojassa ja että henkilön niihin liittyvät oikeudet turvataan. Tämä oikeusperuste on olemassa esimerkiksi silloin, kun Ford tai Ford Motor Company -konserniin kuuluvat yhtiöt käyttävät henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin: tuotteiden, palvelujen tai liiketoiminta- tai markkinointistrategioiden arviointi ja parantaminen; markkina-analyysi ja tutkimus; opiskelu- ja tutkimustarkoitukset; Fordin ja asiakkaan välisen liikesuhteen käsittely ja kehittäminen; hallinnolliset tarkoitukset; tiedon kerääminen siitä, mitkä tuotteet ja palvelut kiinnostavat asiakasta todennäköisimmin sekä tuotteita ja palveluja koskevien tietojen, tarjousten ja verkkomainosten lähettäminen ja esittäminen; Fordin tuotteiden ja palvelujen mukauttaminen asiakkaan tarpeisiin; sen varmistaminen, että Fordin tuotteiden ja palvelujen tarjonta, toimitus ja käyttö tapahtuvat lain ja sovellettavien säännösten mukaisesti ja tarvittaessa Fordin tai kolmansien osapuolien oikeuksien ja omaisuuden suojeleminen ja puolustaminen, petosten ja tietoturva- ja tietosuojaongelmien tunnistaminen tai ehkäisy sekä asianmukaisten vastatoimien toteutus
- Ford katsoo, että henkilötietojen käyttö on tarpeen sen oikeudellisten ja sääntelyyn perustuvien velvoitteiden noudattamista varten
- Ford katsoo, että henkilötietojen käyttö on tarpeen kolmansien osapuolten turvallisuuden tai keskeisten etujen suojaamiseksi
Fordin on käytettävä henkilötietoja yleisen edun mukaiseen tarkoitukseen
- Fordilla on henkilön suostumus henkilötietojen käyttöön. Tämän suostumuksen perusteella Ford voi käyttää henkilön henkilötietoja esimerkiksi markkinointimateriaalin lähettämiseen postitse, sähköpostitse, faksilla tai tekstiviestillä. Suostumus henkilötietojen tällaiseen käyttöön voidaan kuitenkin peruuttaa milloin tahansa. Lisätietoa tästä on saatavilla kohdassa ”Rekisteröidyn oikeudet”.
Automaattiset päätöksentekoprosessit
Ford pidättää oikeuden yhdistellä henkilötietoja ja käyttää automaattisia päätöksentekoprosesseja edellä mainittuihin tarkoituksiin sekä oikeuden
- arvioida, kehittää ja parantaa tuotteittaan, prosessejaan, palveluitaan ja markkinointistrategioitaan
- kohdentaa viestintää sekä Ford-tuotteita ja -palveluja asiakkaalle
- päivittää henkilötietoja jatkuvasti
- pyrkiä ymmärtämään asiakkaitaan paremmin
- hoitaa ja parantaa Fordin ja asiakkaan välistä suhdetta.
Tähän voi kuulua esimerkiksi myyntistrategioiden optimointia, Fordin markkinointitoimenpiteiden ja asiakastuen tehokkuuden arviointia, markkina-analyysien tekemistä sekä asiakasta kiinnostavien tuotteiden tai palvelujen määrittelyä ja niihin liittyviä yhteydenottoja.
Tietyissä tapauksissa Fordin tekemillä automaattisilla päätöksillä voi olla oikeudellisia tai vastaavia vaikutuksia asianomaiseen henkilöön. Ford tekee tällaisia automaattisia päätöksiä kuitenkin vain, jos:
- päätökset ovat tarpeen asianomaisen henkilön kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai tekemiseksi
- päätökset ovat lainmukaisia
- henkilö on antanut suostumuksensa siihen, että Ford käyttää automaattisia päätöksentekoprosesseja hänen henkilötietojensa käsittelyssä.
Tietyissä olosuhteissa rekisteröity voi vastustaa automaattisten päätöksentekoprosessien käyttöä tai pyytää, että henkilö tarkistaa automaattiset päätökset.
Henkilötietojen kerääminen muista lähteistä
Ford on sitoutunut muokkaamaan viestintänsä ja vuorovaikutuksensa mahdollisimman tarkasti asiakkaan tarpeita vastaavaksi. Tämän vuoksi Ford pidättää oikeuden käyttää julkisista lähteistä ja kolmansilta osapuolilta saatuja henkilötietoja (ks. kohta ”Mitä henkilötietoja käytämme?”) määritelläkseen, mitkä Fordin tuotteet ja palvelut saattaisivat kiinnostaa kyseistä henkilöä. Esimerkiksi analyysi- ja mainospalvelujen tarjoajat voivat analysoida verkosta tai muista lähteistä kerättyjä henkilötietoja saadakseen tietoa henkilön demografisista ominaisuuksista (esim. ikäryhmä) ja kiinnostuksen kohteista (esim. minkä tyyppiset tuotteet tai palvelut saattaisivat kiinnostaa häntä). Näiden tietojen perusteella Ford voi tarjota (asiakkaan viestintäasetusten mukaisesti) tietoa asiaankuuluvista tuotteista ja palveluista sekä käyttää asiakkaasta saatavilla olevia tietoja ilmoittaakseen Ford-palvelukeskukselle asiakkaan yhteydenotosta. Ford voi myös tehdä yhteistyötä kolmansien osapuolten kanssa näyttääkseen henkilön tarpeisiin räätälöityä mainontaa sosiaalisen median alustoilla tai, jos henkilö on hyväksynyt evästeiden käytön, kun henkilö selaa verkkosivuja tai vierailee muilla verkkosivustoilla. Jos et halua vastaanottaa markkinointimateriaalia, tutustu kohtaan ”Rekisteröidyn oikeudet”.
Rekisteröidyn oikeudet
Luonnollisena henkilönä sinulla on oikeus pyytää tietoa siitä, mitä tietoja Ford on sinusta tallentanut, sekä siitä, mitä tarkoitusta varten Ford säilyttää tietojasi. Lisäksi sinulla on oikeus tarkastella sinusta tallennettuja tietoja ja tarvittaessa pyytää niiden oikaisua. Tietyissä tapauksissa sinulla on myös oikeus vastustaa sitä, että Ford käyttää henkilötietojasi esimerkiksi ottaakseen sinuun yhteyttä markkinatutkimustarkoituksessa tai yhdistelläkseen eri lähteistä saatuja tietoja. Sinulla on myös oikeus pyytää henkilötietojesi käytön lopettamista tai niiden poistamista ja oikeus saada henkilötietosi yleisesti käytetyssä sähköisessä muodossa, jotta ne voidaan siirtää kolmansille osapuolille (tähän viitataan usein nimellä ”oikeus tietojen siirrettävyyteen”).
Jos olet antanut suostumuksesi henkilötietojesi käyttöön (ks. kohta ”Henkilötietojen säilyttämisen oikeusperusteet”), sinulla on oikeus peruuttaa tämä suostumus milloin tahansa.
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käytöstä tai jos haluat tutustua Fordin sinusta tallentamiin henkilötietoihin tai käyttää muita asianmukaisia oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä:
Oy Ford Ab
PL 33 / Äyritie 24, 01511 Vantaa
E-mail: palvelut@ford.com
Ilmoitathan meille, jos haluat päivittää muuttuneet henkilötietosi tai jos haluat, että Fordin tallentamissa tiedoissa oleva virhe korjataan.
Fordilla on oma tietosuojavaltuutettu. Häneen voi ottaa yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dsb@ford.com.
Jos et ole tyytyväinen siihen, miten Ford käsittelee henkilötietojasi, otathan ensin yhteyttä meihin. Voit myös tehdä valituksen asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle.
Muut verkkosivustot ja sosiaalinen media
Fordin verkkosivusto voi sisältää linkkejä muille sivustoille, jotka eivät ole hallinnassamme ja joita tämä tietosuojaseloste ei näin ollen koske. Jos siirryt muille verkkosivustoille Fordin sivustolla olevien linkkien kautta, näiden verkkosivustojen ylläpitäjät voivat kerätä sinusta tietoja ja käyttää niitä omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Nämä käytännöt voivat puolestaan poiketa tässä tietosuojaselosteessa esitetyistä tietosuojakäytännöistä.
Fordin verkkosivusto voi myös tarjota mahdollisuuden jakaa tietoa Fordista ja Fordin verkkosivustosta tai sen kautta saatavilla olevista tuotteista ja/tai palveluista sosiaalisessa mediassa (toimintopainikkeen kautta) tai mahdollisuuden seurata yritystä sosiaalisessa mediassa.
Tarjoamme tämän toiminnon herättääksemme kiinnostusta verkkosivustoa kohtaan sosiaalisessa mediassa ja antaaksemme sinulle mahdollisuuden jakaa ja seurata verkkosivustoa koskevia mielipiteitä, uutisia ja suosituksia. On kuitenkin hyvä muistaa, että kun henkilötietoja jaetaan sosiaalisessa mediassa, sosiaalisen median palveluntarjoaja voi kerätä nämä tiedot ja asettaa ne julkisesti saataville esimerkiksi hakukoneen kautta.
Tämän vuoksi kannattaa aina lukea huolellisesti verkkosivustojen ja sosiaalisen median palvelujen tietosuojaselosteet.
Fordin verkkosivuston tietyissä osissa kävijöitä saatetaan pyytää käyttämään Googlen reCAPTCHA-työkalua, jonka avulla varmistetaan, että botit eivät pääse käyttämään verkkosivuston tiettyjä toimintoja.
Google kerää tietoa laitteistoista ja ohjelmistoista voidakseen suorittaa tällaisia tarkistuksia.
Google on itsenäinen yritys, ja Googlen keräämiin tietoihin sovelletaan Googlen tietosuojaselostetta. Suosittelemme, että luet Googlen tietosuojaselosteen (www.google.com/privacy.html) ja kuvauksen siitä, miten Google käyttää sen palveluja käyttävien sivustojen tai sovellusten tietoja (www.google.com/policies/privacy/partners/).
Alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietojen käsittely
Emme tietoisesti käsittele alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja. Jos henkilö antaa suostumuksensa siihen, että Ford voi ottaa häneen yhteyttä markkinointi- ja muissa tarkoituksissa, Ford olettaa, että henkilö on yli 16-vuotias.
Tietosuojaselosteen muutokset
Ford pidättää oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen. Jos tietosuojaselostetta muokataan, Ford ilmoittaa asiakkailleen näistä muutoksista. Jos tietosuojaselosteeseen tehdään merkittäviä muutoksia, Ford ilmoittaa niistä asiakkailleen hyvissä ajoin, jotta he saavat mahdollisuuden käyttää henkilötietoja koskevia oikeuksiaan (esim. vastustaa henkilötietojensa käsittelyä).
Vastuuvapauslauseke
© 2024 Ford Motor Company. ALL‑ELECTRIC EXPLORER®, B‑MAX®, BRONCO®, C‑MAX®, CAPRI®, ECOSPORT®, EDGE®, FIESTA VAN®, FOCUS®, GALAXY®, KA+®, KA, KUGA®, MONDEO®, MUSTANG MACH‑E®, MUSTANG®, PUMA®, RANGER®, S‑MAX®, TOURNEO CONNECT®, TOURNEO COURIER®, TRANSIT CONNECT®, TRANSIT COURIER®, TRANSIT CUSTOM®, TRANSIT® ovat tavaramerkkejä, jotka omistaa Ford tai jokin sen tytäryhtiöistä.
Fordin pyrkimyksenä on tuotteiden jatkuva kehittäminen. Pidätämme siksi kaikki oikeudet muuttaa tällä sivustolla esitettyjä malleja, teknisiä tietoja, värejä, tuotteita ja eri mallien tai tuotteiden hintoja milloin tahansa siitä ennalta ilmoittamatta. Sivusto sisältää sekä alkuperäisiä Ford-varusteita että huolella valittuja muiden toimittajien tuotteita, jotka on esitelty omilla tuotemerkeillään. Takuuehdot kaikille muiden tuotemerkkien tuotteille määrittävät aina kyseisten tuotteiden toimittajat ja siksi ne eivät ole Fordin vastuulla. Lisävarusteiden asentaminen voi vaikuttaa ajoneuvosi polttoaineenkulutukseen. Huom. Bluetooth -sana ja -logot ovat Bluetooth SIG, Inc. -yhtiön omaisuutta, ja Ford Motor Company on saanut niiden käyttämiseen lisenssin. Muut tavaramerkit ja kauppanimet ovat omistajiensa omaisuutta.